Questions fréquentes

Votre revendeur Shimano n'est jamais loin. Il y a toujours un professionnel proche de chez vous.

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Shimano a célébré son centenaire en 2021. Au fil de ce siècle, Shimano a toujours œuvré à la mise au point de technologies qui améliorent l'expérience du cycliste.

Si vous souhaitez essayer un vélo de route équipé de composants Shimano, vous pouvez vous rendre chez un revendeur Shimano.

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Shimano garantit que le produit Shimano est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales et lors d'une utilisation raisonnable. Veuillez consultez la politique de garantie applicable à votre région : 

Europe : https://bike.shimano.com/en-EU/information/warranty.html

Japon : https://bike.shimano.com/ja-JP/home.html

États-Unis : https://bike.shimano.com/en-US/information/warranty.html

Brésil : https://bike.shimano.com/pt-BR/information/Garantia.html

Argentine : https://bike.shimano.com/es-AR/home.html

Chine : https://bike.shimano.com/zh-CN/information/warranty.html

Taïwan : http://www.sunstar-tw.com/biking/brands/shimano/sunstar-repair.html

Corée : https://bike.shimano.com/ko-KR/information/warranty.html

Singapour : https://bike.shimano.com/en-SG/information/WARRANTY.html

Australie : https://bike.shimano.com/en-AU/information/warranty.html

Nouvelle-Zélande : https://bike.shimano.com/en-NZ/information/warranty.html

Veuillez retourner le produit Shimano chez un revendeur Shimano agréé, de préférence celui auprès duquel il a été acheté, accompagné de la facture ou du reçu original et daté.Si, après avoir inspecté le produit Shimano, Shimano reconnait qu'il est défectueux, Shimano le réparera ou le remplacera (à sa seule discrétion) sans frais.

Visitez la page consacrée aux technologies Shimano à l'adresse https://productinfo.shimano.com/#/com pour trouver les réponses à vos questions de compatibilité. Vous pouvez également vous rendre chez une revendeur Shimano près de chez vous afin d'obtenir l'aide d'experts qualifiés.

Toutes les informations relatives aux produits sont reprises ici. Vous pouvez également vous rendre chez votre revendeur Shimano. Il se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Di2 est le système de changement de vitesse électronique de Shimano. L'avantage de Di2 se manifeste sous la forme de changements de vitesse plus rapides et plus fluides, avec un effort minime.

Par rapport aux dérailleurs et leviers mécaniques conventionnels, 

- La course de fonctionnement du commutateur de changements de vitesse est plus courte et plus souple.

- L'entretien est facilité car aucun câble de changements de vitesse n'est nécessaire.

- La fonction de compensation automatique autorise des changements de vitesse plus fiables et le bruit est réduit.

- L'opération est simplifiée par les fonctions de changements de vitesses multiples (Multi-Shift) et de changements synchronisés de Shimano (Shimano Synchronized Shift). Cliquez ici pour plus de détails.

Si vous avez d'autres questions en rapport avec Di2, veuillez cliquer ici pour obtenir les détails.

Vous devrez consulter votre revendeur Shimano pour que cela se passe. Les mécaniciens qualifiés qu'il emploie devraient pouvoir vous aider.

E-TUBE est le logiciel requis pour établir une connexion avec votre vélo. Vous obtiendrez toutes les informations sur le site Internet d'E-TUBE PROJECT Cyclist.

La version la plus récente du firmware est disponible sur le site Internet d'E-TUBE PROJECT Cyclist.